apple預約購買、apple客服預約、apple直營門市在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

前陣子的教育專案，還有近期新款的Apple Watch、iPhone 12系列，
讓很多人選擇在官網購買後，直接到蘋果直營店取貨。
許多人即使下單了，還是對取貨有疑慮。
今天一併來跟大家分享，在直營店取貨分別要注意哪些事情。

以下純粹是個人的使用經驗，一切還以直營店工作人員提供的資訊為主。

直營店網購的途徑分2種：
官網
www.apple.com/tw
App





先講網頁的部分，
商品選好後會跳出寄送/自取，也可以請他人代取。



訂購過程中，出現選擇取貨日期，則以自己最方便的時段為主。
下單後如果沒辦法準時去，取貨截止前都可以拿，原則上是14天，Email裡面會寫，
超過時間未取，訂單會被取消退款。


寄送不論金額，都不會有運費。
（離島目前不確定有無寄送，煩請各位大大補充資料。）


填入自己證件上的姓名




如果是他人代取，記得選右邊，聯絡資訊也填對方的。




在App頁面中，自取不用填寫。




有時候Apple ID帶出的資訊不是證件上的姓名，可以先改，或者事後再修改。




訂單完成後，可以透過官網、App再次檢視訂單。
收到通知取貨的簡訊/Email後，基本上就可以拿了。


下單後出現此畫面，表示訂單已經送出，這時候就只能變更取貨人資訊/取消訂單。



因此，只要買錯規格、數量，選錯顏色、忘記刻字、調整付款方式等等，
都只能取消訂單重新再下單。可以自己在訂單管理頁面取消，或者聯絡線上客服。


簡訊畫面：可以點網址將QrCode加入錢包




Email畫面：可以直接出示，或點圖加入錢包




加入錢包的畫面長這樣





不是iPhone手機，出示上述畫面任一，並準備好自己的證件，身分證、駕照、健
保卡、護照、居留證擇一即可。


有1張以上的訂單，是可以同時取貨的。出發前先確定取貨日期是否重疊，如果1張
已經可取但另1張還沒收到通知，那只能先取備妥的那張。注意取貨期限不要超過即可。


如果想同時舊換新，問問看接待你的工作人員。現在店員都有掛吊牌，很好找。


平假日2間直營店可能有需要排隊，一切以現場工作人員安排為主。



暫時先分享到這邊，如果之後回應有需要補充的，我會再上來更新。
希望大家都可以買到自己想要的產品。

--
原則上可以，出示取貨資訊的時候一起問。建議先備份好你舊手機的資料。
按照你的時段前往。如果提早到可以問問看現場工作人員，一切以店內資訊為主。
你可以問問看現場工作人員，一切以店內資訊為主。
未來如果回覆的問題在內文中可以找到答案，我會直接略過。
購物不用預約，維修才要。

推 timjeng1994: 請問可以順便處理舊換新嗎？11/07 16:42
推 asakao: A13店的狀況不清楚，但101店現場購物跟取貨假日都要排隊11/07 16:43
推 play88055: 可以舊換新11/07 17:09
推 ramo06: A13也要排，在地下ㄧ樓樓梯旁排11/07 17:09
推 chjghjg9487: 我預約13號下午取貨11/07 17:27
→ chjghjg9487: 可以13號早上就去嗎？11/07 17:27
推 ch822: 推心得 實用11/07 22:51
推 yankae: 問一下如果我兩隻手機都是同一天取貨，只是一台是早上一台11/08 01:55
→ yankae: 是下午，我可以早上一次領嗎？11/08 01:55
→ yankae: 當初為了搶手機直接點時間沒想太多0.011/08 01:56
推 hys1994: 11/7下午五點左右沒預約直接去，現場沒排隊，用8plus折11/08 11:21
→ hys1994: 舊現抵，現場買完直接備份，七點左右結束～11/08 11:21